مدیران سه مهارت برای رهبر شدن نیاز دارند

سال ۲۰۲۰ ثابت کرده است که هوش هیجانی و مهارت‌های نرم در محیط کار مدرن چقدر اهمیت دارد. در طول همه‌گیری، مدیران باید با همدلی و آسیب‌پذیری رهبری می‌کردند تا از طریق تغییرات مداوم و جریان به‌ظاهر بی‌پایان بحران‌های سیاسی، اجتماعی و بهداشت عمومی، تیم خود را با موفقیت پشتیبانی کنند. این مهارت‌های نرم برای غلبه بر عدم قطعیت ضروری بودند و هنوز هم هستند، همانطور که این سه مهارت هستند.

۱. تفکر استراتژیک

وقتی از رهبران ارشد پرسیده شد که آنها بیشتر از همه می‌خواهند مدیرانشان در چه زمینه ای پیشرفت کنند، درخواست شماره یک آنها تفکر استراتژیک بود. مدیرانی که به تفکر استراتژیک تسلط دارند، می‌توانند در مواجهه با عدم قطعیت تصمیمات بهتری بگیرند و با تیم‌های خود برای تعیین اهداف و توسعه برنامه‌هایی برای دستیابی به آنها همکاری کنند.

نکاتی برای مدیران:

اضافه کردن ساختار با استفاده از تجزیه و تحلیل شکاف. مدیران بزرگ به تیم‌هایشان کمک می‌کنند تا به روش‌های مشخص و قابل اندازه‌گیری فکر کنند، حتی زمانی که همه چیز قابل اندازه‌گیری به نظر نمی‌رسد. تجزیه و تحلیل شکاف از مدیران و تیم‌های آنها می‌خواهد که یک عدد را در یک مفهوم مبهم قرار دهند.

۲. یک به یک

یک به یک در مرکز رابطه مدیر و کارمند قرار دارد. معمولاً به صورت هفتگی یا دو هفته‌ای برگزار می‌شوند، به ایجاد ارتباطات، ایجاد همسویی در طرح‌های شرکت و حذف موانع کمک می‌کنند تا کارمندان بتوانند رشد کنند.

هنگامی که این جلسات به درستی انجام شود، می‌تواند به طور چشمگیری عملکرد را بهبود بخشد، توسعه را پیش ببرد، اعتماد ایجاد کند و مهارت تیم را افزایش دهد.

نکاتی برای مدیران:

تعامل را با پرسیدن سوالات CAMPS در طول جلسات یک به یک افزایش دهید. CAMPS مخفف یقین، استقلال، معنا، پیشرفت و مسئولیت اجتماعی است. این پنج عامل توسط LifeLabs Learning به عنوان “اشتیاق مغزی” که گزارش‌های مستقیم به دنبال آن هستند، شناسایی شده‌اند. مدیران می‌توانند با پرسیدن سؤالات درست، از افراد در جلسات یک به یک برای برآورده کردن «اشتیاق مغزی» متفاوت اعضای تیم خود استفاده کنند.

۳. بهره‌ وری

پس از مصاحبه با رهبران ارشد، دومین مهارت نرم مورد تقاضا برای مدیران بهره‌وری بود. با مهارت های بهره‌وری بهتر، مدیران می‌توانند یاد بگیرند که حجم کار و سطوح انرژی خود را بهتر مدیریت کنند تا بازده و تحویل با کیفیت را برای خود و تیمشان به حداکثر برسانند. علاوه بر این، مدیرانی که به طور مؤثر بر چالش‌های بهره‌وری تسلط دارند، می‌توانند عادات بهره‌وری بهتر را در میان تیم‌های خود مدل‌سازی کرده و تشویق کنند و گزارش‌های مستقیم را ارائه کنند.

نکاتی برای مدیران:

با استفاده از فرهنگ زمان دقیق، آگاهی زمانی ایجاد کنید. مدیران می‌توانند با استفاده از فرهنگ زمان دقیق از سوء تفاهم جلوگیری کنند و به زمان تیم خود احترام بگذارند. به عنوان مثال، مدیران به جای اینکه بگویند «میتوانیم به آخرین مورد دستور کار برویم»، می‌توانند بگویند: «در ۱۰ دقیقه آخر کار، آیا به آخرین مورد در دستور کار برویم؟»

مهارت های سازمانی را با یک سیستم ضبط سازگار (CCS) بهبود بخشید. CCS مکانی قابل اعتماد و قابل استفاده برای ثبت اطلاعات مهم (مانند موارد انجام کار) به جای ذخیره آن در حافظه است. مدیران باید یک ابزار CCS را انتخاب کنند و آن را در فرهنگ تیم خود جاسازی کنند. ثبت اطلاعات در یک مکان واحد و قابل اعتماد، ذهن مدیران و تیم های آنها را آزاد می‌کند و آنها را قادر می سازد تا روی حل مشکلات و ارائه ایده های جدید تمرکز کنند.

با تکنیک پومودورو تمرکز را بهبود بخشید. تحقیقات نشان می‌دهد که کارکنان بخش‌های دانش محور معمولاً هر ۱۲ دقیقه حواس و یا تمرکزشان قطع می‌شود. تکنیک پومودورو به مدیران آموزش می‌دهد تا با ایجاد دوره‌های سخت (معمولاً ۲۵ دقیقه) کار با تمرکز بالا، با عوامل حواس پرتی مبارزه کنند. پس از گذشت ۲۵ دقیقه، کاربران باید پنج دقیقه استراحت اجباری داشته باشند. اگر کار کاربر قطع شود (یا آنها خودشان کار را قطع کنند)، باید از نو شروع کنند.