چرا رهبران هرگز یادگیری را متوقف نمی‌کنند؟
مایک ویسی، شریک مدیریت MDV Consulting می‌گوید رهبری موفق به معنای ارتقای ظرفیت برای پیمایش در دنیایی با پیچیدگی و عدم اطمینان است.
دانشی که زیربنای این دیدگاه است، و خود را در کار توسعه MDV با رهبران همه سنین نشان می‌دهد، این است که ظرفیت انسان برای تغییر نحوه تفکر، ارتباط و مدیریت خود، می‌تواند در طول زندگی به رشد خود ادامه دهد. وسی می‌گوید: «این خبر خوشایند است که علم اعصاب نشان می‌دهد که ما می‌توانیم ظرفیت‌های حس‌سازی خود را تا دهه هفتاد سن خود افزایش دهیم.» هم تئوری و هم تجربه به ما می‌گویند که راه‌های بسیار بهتری از واگذاری آن به شانس وجود دارد.»
توسعه ای که ویسی ترویج می کند، افراد را قادر می سازد تا در شرایط عدم اطمینان، موثر باقی بمانند. و با افراد به عنوان ظرف هایی با ظرفیت ثابت که دانش را تا در آن می ریزند رفتار نشود. ویسی می‌گوید: «من از قیاس تلفن هوشمند استفاده می‌کنم، به‌جای افزودن برنامه‌های بیشتر و بیشتر، سیستم عامل را ارتقا می‌دهیم تا همه چیز مؤثرتر کار کند. و ما به آن برای دنیای امروزی نیاز داریم که در آن همه چیز به طور بالقوه به هم مرتبط تر، پیچیده تر و شاید شکننده تر است.»
ایده‌های توسعه بزرگسالان و علم اعصاب به کار MDV کمک می‌کند و به رهبران و تیم‌ها کمک می‌کند ظرفیت‌های مورد نیاز برای پیشرفت در پیچیدگی را افزایش دهند. شیوه‌های رشدی که برای چالش‌های روزانه اعمال می‌شوند، تحت شرایط مناسب، مسیرهای عصبی جدیدی ایجاد می‌کنند. بنابراین، روش‌های مختلف فکر کردن، انجام دادن و بودن، طبیعی می‌شوند و رویکرد پیچیده‌تری حاصل می‌شود. اشاره به رویه‌های خاص، فرآیند توسعه را آگاهانه و مطمئن‌تر می‌سازد.
“ترک عادت و شکل گیری عادت جدید سخت است – ویسی توضیح می‌دهد که مثل اینکه تصمیم بگیریم به باشگاه برویم و این کار را انجام بدهیم، این مثال برای پیشرفت کردن هم مشابه است.
بر اساس نتایج تحقیقات توسعه بزرگسالان، گروهی از پزشکان در MDV چهار ظرفیت را شناسایی کرده‌اند که نشان می‌دهد فرد چگونه به پیچیدگی و عدم قطعیت پاسخ موفقیت‌آمیز می‌دهد.
سیال بودن تفکر
ویسی می‌گوید: «کمک به رهبران برای تشخیص زمینه مهم است. هیچ رویکرد «یک اندازه مناسب همه» وجود ندارد. یک رهبر باید ارزیابی کند که هر موقعیتی از آنها چه می‌خواهد و پس از شروع به درک مشکل، پاسخ‌ها را تطبیق دهد. چارچوب حس ساز Cynefin توسط دیو اسنودن یکی از رویکردهایی است که MDV برای کمک به رهبران در یادگیری استفاده می کند. این چارچوب، چهار زمینه یا حوزه تصمیم‌گیری را مشخص می‌کند – واضح، پیچیده، چند بخشی و آشفته – که هر کدام به رویکردهای متفاوتی نیاز دارند.
علیرغم آنچه سیاستمداران پوپولیست ممکن است ادعا کنند، به ندرت راه حل های ساده برای حل مشکلات وجود دارد. برای مثال، رهبران نیازهای کوتاه‌مدت را با اهداف بلندمدت متعادل می‌کنند یا در مورد نیروی کار متفاوت، توانمندسازی و کنترل را ارزیابی می‌کنند. ویسی می‌گوید: «پیمایش این تنش‌ها دشوار است. “توانایی در قالب بندی مجدد تفکر خود و ایجاد رویکردهای مختلف برای حل مشکلات، فرصت های جدیدی را ایجاد می کند.”
مشاهده خود
ویسی خاطرنشان می کند که تغییر و توسعه مستلزم درجه ای از درون نگری است: “ما باید عادت های بد را ببینیم و از آنها دور شویم.” او می افزاید: «رهبری یادگیری است. اگر واقعاً می خواهید رهبری کنید، به جای اینکه فقط وضعیت موجود را مدیریت کنید، باید قدم در راه یادگیری بگذارید. آزمایش و تمایل به شکست بخش مهمی از آن است. ایجاد هر تحولی سخت است، اما پاداش آن بسیار زیاد است.»
تغییر دیدگاه
پیمایش در احتمالات در حال ظهور در کسب و کار نیاز به نکات ظریفی دارد و رهبران با عملکرد بالا به طور فعال به دنبال دیدگاه های مختلف هستند، از جمله دیدن مسائل از دیدگاه دیگران.
ویسی توضیح می دهد: “یک مورد جالب که ما برای کمک به انجام این کار استفاده می کنیم، تمرین با صندلی خالی است.” «آیا می‌توانید به صندلی دیگری بروید تا از منظر دیگران ببینید و بفهمید؟ آیا می توانید بایستید و دیدگاه سوم شخص داشته باشید و به فضای بین دو شخصیت نگاه کنید و رابطه آنها را ارزیابی کنید؟ حتی یک چشم انداز چهارم وجود دارد که در آن می توانید به فیلترهایی که از طریق آن مشاهدات خود را انجام می دهید، اتکا کنید.”
در نهایت، MDV قصد دارد میراثی ماندگار برای مشتریان به جا بگذارد که مزایای کل نگر را ارائه دهد. رضایت‌بخش‌ترین بازخورد برای تیم ویسی این است: «من سخت‌تر یا هوشمندانه‌تر کار نمی‌کنم، اما با کاری که می‌خواهم انجام دهم، در جریان بهتری هستم. ما انواع مختلفی از گفتگوها را برای حل مشکلات داریم، نه اینکه الگوهای گذشته را تکرار کنیم.»
تغییر انتظارات رهبران
احتمالاً کار در آینده بسیار متفاوت خواهد بود و انتظارات رهبران که تا حدی توسط همه‌گیری کووید تسهیل شده است، تغییر کرده است. این کار و توسعه‌ای که برای برابری با کار لازم است، نیازمند توجه ماهرانه است – مهارت‌هایی برای اذعان به اینکه در فضای پیچیده‌ای هستیم و همچنان نگرانی‌های مردم را برطرف می‌کنیم – برای آزمایش و درس گرفتن از شکست، زمانی که در دنیایی بسیار قضاوت‌گر زندگی می‌کنیم که تحمل پذیرش شکست را ندارد.
تحقیقات MDV، ۱۰ اولویت را برجسته می کند که این تغییرات را در انتظارات از رهبری ایجاد می کند:
- چهره انسانی رهبری
- رهبری در عدم قطعیت
- احساس پیچیدگی
- رهبری مبتنی بر اصول/ارزش
- رفاه در محل کار
- اعتماد و توانمندسازی
- هدایت تضادها
- تاب آوری شخصی
- رهبری فراگیر
- ارتباط در دنیای مجازی
گفت‌وگو