سرپرست پشتیبانی نرم‌افزار

  • تمام وقت حضوری
  • تهران
  • تمام وقت حضوری
  • تهران

وب سایت chargoon چارگون

جذابیت‌های کار در چارگون

در حوزه فناوری اطلاعات، چارگون به داشتن محیطی شاد و بانشاط معروف است. همکاران این شرکت نه تنها در یک فضای صمیمی در توسعه صنعت نرم افزار کشور نقش‌آفرینی می‌کنند، بلکه رشد جنبه‌های شخصی‌تر زندگی مثل سلامت، تفریح و مهارت‌های فردی هم به طور مداوم در چارگون تجربه‌ می‌شود.

 

توانمندی‌های لازم برای استخدام سرپرست پشتیبانی نرم افزار:

  • سابقه کار سرپرستی در مراکز تماس و پشتیبانی امور مشتریان
  • توانایی مدیریت تیم و انجام کار تیمی
  • نظارت بر نیروهای پشتیبانی
  • شناخت نیاز‌های ارتباط با مشتریان، مدل‌سازی و بهبود آن
  • مستندسازی و تحلیل آماری بر روی بازخوردهای مشتریان
  • بهینه‌سازی و اجرای فرآیند پاسخ‌گویی به مشتریان
  • پیاده‌سازی روش‌های اندازی‌گیری کیفیت پشتیبانی
  • دارای تفکرمشتری محوری
  • برخورداری از اعتماد به نفس و مهارتهای بالای ارتباطی و کلامی بالا
  • مسلط به مهارت‌های ارتباطی و کنترل استرس
  • شناخت ارتباطات برون سازمانی، مدل‌سازی و بهبود آنها
  • توانایی اولویت‌بندی کارها بر اساس میزان اهمیت و فوریت
  • توانایی در یافتن مشکلات و ارائه راهکار

دانش تخصصی و مهارت‌های مورد نیاز برای سرپرست پشتیبانی نرم افزار :

  • مسئولیت پذیر ، منظم، دقیق و با انگیزه
  • قدرت حل مسئله
  • روابط عمومی بالا و فن بیان قوی
  • قدرت ارائه و آموزش بالا
  • آشنا به نرم‌افزارهای هوشمند
  • آشنا به اصول مذاکره
  • تسلط به نرم‌افزارهای Word و Excel

شرایط کاری در این فرصت شغلی :
روزهای کاری: شنبه تا سه‌شنبه ۸ تا ۱۷
چهارشنبه ۸ تا ۱۶
پنجشنبه و جمعه تعطیل

محدوده کاری:‌ میدان ونک

برچسب زده شده به عنوان : استخدام سرپرست, پشتیبانی نرم افزار, تولید نرم افزار, کارشناس IT, مهندس نرم افزار

قبل از ارسال درخواست برای این موقعیت شما باید رزومه آنلاین خود را ایجاد کنید. برای ادامه روی دکمه زیر کلیک کنید.

چارگون لوگو2

قبل از ارسال درخواست برای این موقعیت شما باید رزومه آنلاین خود را ایجاد کنید. برای ادامه روی دکمه زیر کلیک کنید.

تماس با ما

چارگون

مشاغل مرتبط